近两年，随着北斗系统的应用广度和深度逐年提升，北斗相关产品已进入规模应用阶段。行业应用的发展风生水起，航天、航空、航海、公路与铁路、通信、测绘、气象、环境、农业、车辆导航与监控管理、公共安全与应急救援等领域的应用日臻成熟。在民用领域，北斗系统在车载以及智能手机领域有了一席之地。但综合来看，北斗在全面走向大众应用、服务大众生活方面，思路还没有完全打开，市场空白较多，在与GPS的较量中，还有较长的路要走。没有现成的康庄大道，北斗产业服务民生，造福百姓的路该怎么走？

　　民生化发展的主题是关爱

　　湖北地信集团旗下的武汉中星北斗通信技术股份有限公司将视野放到了以儿童、学生、和老人为主体的弱势人群关爱领域，以互联网的思维成功开发了北斗关爱通信终端，拓展出了一片北斗高科技产业化的新天地。中星北斗公司是在刘经南院士、湖北省测绘地理信息局、湖北省北斗产业办的关怀和指导下成立的，是混合所有制企业。在公司发展过程中，刘经南院士和各级领导、专家一再勉励管理和技术团队大胆地将北斗导航技术应用于民生，与其他高科技技术跨界组合，占领产业布局制高点，研发推广老百姓用得起、用得好的北斗民用产品。可以说，湖北地信集团中星北斗公司是站到了一个风口上，一个可以乘势而起的风口。

　　首先，弱势群体关爱得到了国家产业政策的重视。《国家卫星导航产业中长期发展规划》将“促进行业创新应用”和“扩大大众应用规模”列入了重点发展方向和主要任务的范围。规划要求应车辆、个人应用领域的卫星导航大众市场需求，以位置服务为主线，创新商业和服务模式，构建位置信息综合服务体系。重点推动卫星导航功能成为车载导航和智能手机终端的标准配置，促进其在社会服务、旅游出行、弱势群体关爱、智慧城市等方面的多元化应用，推动大众应用规模化发展。

　　其次，市场巨大。根据2011年《中国2010年第六次人口普查资料》显示，我国现有4～14岁儿童人数为1.9亿人。“421”家庭结构对儿童的关注、校园信息化发展、社会安全与稳定因素等等，都决定了北斗民生化市场空间巨大，而且各地公共管理部门的潜在需求也很巨大。

　　有这么大的市场，该如何发展？湖北地信集团中星北斗公司深切体会到：得民生者得天下，北斗产业民生化发展之路的主题是关爱。要围绕“关爱”做一篇大文章，最终一定是北斗产业的好文章。

　　有鉴于此，湖北地信集团中星北斗公司确立了要长期致力于五大使命：垂直一体化运营北斗模块、终端、平台；以领先的北斗技术、通信技术、服务平台，发展北斗产业化；服务于儿童、老人、学生和机动车四大群体的北斗关爱应用解决方案；打造北斗产业链的中国知名品牌；面向在全国进行产业化推广。

　　以跨界融合与互联网思维经营关爱产品

　　人类进入信息时代，互联网、移动通信、卫星导航成为最吸引眼球的三大信息产业，除此之外，物联网产业也异军突起。湖北地信集团中星北斗公司在产品原型设计阶段即考虑了融合上述四大信息技术。中星北斗的关爱终端产品的主要组成为北斗儿童安全手机、北斗智能学生证等产品，集成了现代通信的语音通信、数据业务，高精度北斗卫星技术、RRID复合卡技术，并提供互联网服务和移动互联网服务，是行业第一款北斗儿童手机产品，第一款智能学生证产品。

　　中星北斗的关爱终端产品不但搭载北斗导航系统，还将应用高精度北斗优化算法、地基增强系统等北斗的尖端新技术，是典型的产业化的北斗高科技产品。以关爱为出发点，中星北斗的关爱终端产品形成了亲情通话、远程精准定位追踪、紧急报警、校讯通等四大功能群组，数十项创新性功能。小小手机，搭起了家庭成员与孩子之间的关爱之桥，让家长与孩子不会失联！

　　只把技术从GPS转到北斗是远远不够的，思维模式也要与信息时代相适应。以互联网思维而不是传统的研发制造思维发展北斗产业，是湖北地信集团中星北斗公司在投身于北斗产业时的思维模式的转变。不是说北斗通信终端产品具有互联网功能，能够提供移动互联网服务就是互联网思维了；也不是通过网络销售产品就是互联网思维了；而是产品开发、营销、发展过程中以互联网思维彻底地颠覆自己。互联网思维要求以用户为中心，而不是以技术和产品为中心；互联网思维是对市场、用户、产品乃至整个商业生态的重新审视。

　　关爱生活是民生化发展的价值主线

　　中星北斗公司是一家创立时即具备互联网基因的公司，这个基因的标志就是公司的核心价值观——“北斗关爱生活”。公司发起之时，股东单位湖北地信集团、武汉大学与武汉市政府等联合投资的武汉导航院以及中星北斗管理和技术团队即确立了“北斗关爱生活”作为公司的核心价值观。2014年5月在南京举办的第五届中国卫星导航学术年会上，孙家栋院士高度赞扬和肯定了湖北地信集团以及中星北斗公司关爱群众生活的努力方向。

　　以“北斗关爱生活”为旗帜，中星北斗公司的产品设计理念永远以“用户体验”为出发点。北斗产品的成功，不在于北斗技术是否高精尖，而在于是否能击中用户的多个痛点，制造出让用户尖叫的产品。互联网思维下的产品管理，是对于用户心理预期的管理，只有超越用户平均心理预期水平的产品才具有真正的市场竞争力。在这样的思维指导下，中星北斗公司的北斗智能学生证、北斗儿童安全手机产品，除了具备高精度北斗定位的技术优势外，在外观设计、结构设计、整机方面即具备了众多的内部称之为“关爱细节”的设计。比如坚决不采用其他智能学生证厂家普遍采用的塑胶外壳，而采用比较昂贵的IML模内注塑设计，确保无毒、无害、耐磨损，保证儿童和学生的健康。智能学生证一般都在壳体表面贴一张纸质的卡片，用于书写学生的学校、班级以及姓名等信息，但容易污损。中星北斗公司创新性地采用IML窗体工艺，将卡片置于机器内部，完美地解决了这个细节问题。再比如，很多同类产品的家长端远程管理学生证或者儿童手机时，提供的是字母字符数字混合指令，这是典型的工程师思维，不是用户思维，也更不是互联网思维，难道让用户随身携带一本说明书或者痛苦地背指令集？从用户体验出发，中星北斗公司的短信指令全部采用简短、直接的汉字指令，比如绑定、爸爸、电量等。即将推出的安卓智能手机APP客户端，也将采用彻底的移动互联网思维打造，从架构到图标，从功能到界面，完全从用户的角度进行设计开发。互联网思维下，要求中星北斗公司不但在经济方面，也包括在用户的使用习惯、时间、思维等方面全方位地降低用户的使用成本。

　　产品研制过程以及样品出来后，听到了一些疑问和建议，比如是否增加一些人机互动的功能、音乐等娱乐功能、为什么不研制手环等便携式产品等。中星北斗公司的产品设计理念是“工具+伴侣”。工具是说产品是家庭成员间的关爱工具，伴侣是说产品要成为使用者的小伙伴。但用于儿童、学生的消费电子产品不能太多地干涉其成长与生活，不能因为趣味性而让其有依赖性，也不能为了好玩而变得好玩，影响其正常的上课、游戏、户外等活动。因此，在产品定义过程中，团队勇敢地做了减法，放弃了很多有意思的功能设计。将产品做简单，相信更有生命力！对于手环类便携式产品，这是湖北地信集团中星北斗公司未来的一个方向，但目前在续航等供应链上游工艺没有获得解决前，因为无法提供给用户超出其心理预期的体验，暂不具备成熟的产业化环境。随着产业链和产业环境的不断成熟，配套技术的不断进步，便携式北斗消费电子产品的远景是非常看好的。

　　目前，湖北地信集团中星北斗公司正在设计并推进北斗关爱通信终端产品的市场营销工作。湖北地信集团中星北斗公司相信，北斗产业的民用化遇上互联网思维，用心去关爱，用技术去关爱，将会快速拓展出北斗人群关爱终端产业的一片新蓝海。