三年前，一个由十几人组成的小团队进驻中关村，开始了对知识产权咨询业的探索。三年后，这家小公司已经发展成为规模超过百人的团队，成为国内最大的知识产权咨询公司。

　　对于大多数人来说，知识产权咨询是陌生的。近年来，企业的知识产权意识大大增强，知识产权服务业迅速崛起。传统的知识产权服务业以商标、专利的申请和诉讼为主，目的是帮助企业获得法律权利。相对于知识产权代理与诉讼维权，知识产权咨询服务是近年来新兴的服务业态，还处于发展的初期阶段。

　　在传统知识产权服务业发展了20多年的今天，企业已拥有大量的商标和专利，却不太了解这些权利的真正价值和管理方法。代理业可以帮助企业获得知识产权，但所获得的权利却不能有效地保护产品技术、赢得市场竞争，也不能引导企业进行技术研发，制定战略规划或超越强大的竞争对手。如何找到一种方法体现权利本身的价值，让其融入企业经营，为企业的发展和增值提供帮助，显得越来越重要。

　　知识产权咨询业应运而生。各大代理机构、政府机构都看准这个新兴的市场需求，纷纷组建咨询团队。短短几年内，就有几十家机构开始从事知识产权咨询业务。2012年，十几名来自国内一流代理机构的资深代理人和律师创立了北京集慧智佳知识产权管理咨询有限公司（以下简称：集慧智佳），开始为企业提供知识产权咨询服务。三年过去了，当其他的知识产权咨询机构还必须通过传统业务来补贴咨询业务的时候，集慧智佳已经在这个领域站稳脚跟，成为全国唯一一家专门从事深度知识产权咨询服务的企业。

　　与传统知识产权业务相比，集慧智佳的目标不再是帮助企业申请商标或进行知识产权维权和诉讼，它回归企业经营，用知识产权为企业解决实际问题。集慧智佳借鉴其他行业的先进做法，采用了许多跨界的创新模式，从一个全新的角度来看待和完善企业知识产权体系，让知识产权咨询服务融入企业整体经营战略。

　　集慧智佳提出“让所有的优势都通过知识产权去表达”的理念，致力于为企业提供全产业链的知识产权服务，让知识产权发挥出最大的价值。从需求出发分解问题，并为每个问题匹配相应的工作方法，最终的目的也是为了解决客户的问题。

　　例如中关村全球领先技术路线分布研究、中国标准动车组知识产权项目、乐视超级电视海外专利预警咨询项目、小米智能家居专利分析项目、中低速磁浮交通知识产权分析等，都为企业在某一产品或行业提供了可供决策者直接使用的方案和建议。在以往的案例中，集慧智佳曾帮助客户预判市场的走向，对未来产品进行品牌和专利布局；也曾通过复杂的规避设计，帮助客户成功绕开国外竞争对手的强大专利布局，研发出具有自主知识产权的产品。

　　集慧智佳采用大数据的思维，让知识产权数据与产业数据、科学文献充分结合。根据企业在知识产权需求方面的变化，可以判断企业甚至产业的发展趋势，这些数据和判断都能够为企业经营和行业发展提供借鉴。此外，集慧智佳投入重金购买了多个国际一流的专利数据库，并采用先进的分析工具对这些数据库进行多维度的分析。这些专利数据涵盖了全世界95%以上的技术信息，对于企业、行业发展有着很重要的参考价值。

　　比如在中关村提出的641的产业培育格局规划中，集慧智佳就通过知识产权的大数据，研究全球十个新兴产业集群的发展现状和趋势，为中关村的产业规划提供了重要的信息和建议。在这个名为“绘制全球领先技术团队分布图”的项目中，项目团队对每个产业集群进行了整个产业链的全景展示，并且进一步提炼出行业的核心技术、关键人才、竞争关系以及未来的发展方向。产业图绘制完成后，项目组进一步为先进的技术方向找到分析模型，开发了全球创新数据综合分析系统，让这个模型能够为政府和企业所用。为了保证分析结果的科学性，项目组不仅对全球的知识产权的数据进行分析，而且能够通过特别的方式、方法，融合了产业数据，让两种数据互相补充、互相验证。

　　一改传统知识产权公司单一产品的模式，集慧智佳开发了“2+1”的产品结构，即策略咨询、管理咨询加上管理工具。策略咨询主要指专利风险应对、专利整体布局、竞争对手分析等服务，也就是告诉企业遇到问题时“为、不为、如何为”，其结论都是行动纲领。这也是目前普遍知识产权咨询提供的服务。管理咨询指的是针对企业的知识产权管理架构、流程和制度提供建议，帮助企业建立和优化管理体系，是顶层设计。管理咨询是其他知识产权服务机构很少涉足的，集慧智佳的咨询团队看到了这方面的需求和必要，从零做起，重新构建整个产品体系，迅速得到行业认可。

　　“2+1”的“1”指的是集慧智佳为企业开发的知识产权管理工具。在为客户提供服务的过程中，咨询师们发现，尽管国际上的大企业已经在用先进的知识产权管理系统管理企业的知识产权，中国绝大多数企业仍然在使用原始的方式管理商标和专利，导致管理不规范、效率低下，安全隐患大。

　　为了开发出一款适合中国企业的管理工具，集慧智佳调集最优秀的咨询师，组建自己的开发团队，按照“咨询+管理工具”的思路，开发了IPfolder企业知识产权管理工具。IPfolder顾名思义，像文件夹一样，将企业里有关知识产权的案卷、证据、文档等碎片化的数据梳理成清晰的脉络，并将IP开发、确权和运用等内部事务流程与数据紧密关联。目前，IPfolder上线短短几个月，就已经应用于联想等众多知名企业，它把先进的知识产权管理方法和流程固定下来，转化为企业的工作习惯。

　　在不到三年的时间，集慧智佳执行了265个项目，项目执行工作总时长达25万小时，覆盖国家8大战略性新兴产业和中关村10大产业集群，服务的客户来自全国27个省级行政区，包括各级政府、行业组织、高新技术园区，还有联想、南车、海尔、小米、乐视等企业客户。

　　目前在知识产权行业里少有企业建立了完整的产品、操作流程、执行办法、产出物设计等，集慧智佳借鉴了IBM、埃森哲等国际咨询公司的经验，重视标准流程及产出物设计。例如，在专利分析与检索方面建立了标准流程，包括五项流程、六份文本输出。项目初期，项目组要与企业技术人员充分沟通，然后将技术语言转化为检索语言；在充分了解客户需求的基础上，为客户进行定制化的检索类型组合设计；在检索过程中，对重要关键词要进行背对背检索，并进行检索结果的比对；甚至分析技巧的积累也成为执行规范，到目前为止，团队已积累了超过2000个高质量的常用检索式以及丰富的词条。

　　在几年前为一家日本大型企业客户提供专利检索分析服务时，项目组提出了细致的研究方案，除了严格的操作流程、多项中间产出物之外，还对每个检索关键词选取依据都做出详细标注。这份方案起初因为“过于细致”被该日本客户的中国合作伙伴否决，结果，对操作流程要求严格的日方工作人员在获知了集慧智佳的方案设计后，肯定了方案的科学性和规范性，最后，项目取得圆满成功。

　　集慧智佳所尝试的所有新模式，归根结底，就是要为客户解决生产经营中的问题。对企业客户，要保证他们的市场安全，保持创新能力；针对科研院所，要看清价值，把他们的技术成果转移转化出去；面对创投机构，要综合判断潜在项目的技术先进性和可实现性。在企业的管理体系中，知识产权一般是作为法务工作的一个部分，在技术和品牌层面为企业提供相应的支持。而集慧智佳的咨询师为客户提供的不只是一个基于专利或者商标的分析结果，而是给企业管理层提供一目了然的经营方案。在集慧智佳，很多做法借鉴了行业外的先进经验，这看似“外行领导内行”，其实，有时只有换个角度，换个方式，才知道客户要什么。

　　作者单位：北京携创智库咨询顾问有限公司