2015年起，“互联网+”成为国家战略，互联网的发展已经开始渗透到各传统行业领域，为传统产业转型升级提供了新的动能。实际上，上海企源科技股份有限公司（AMT）从上个世纪末开始就致力于将信息技术融入到企业的业务环节，依托互联网和大数据为企业的价值挖掘和商业创新提供服务。

　　从成立至今，AMT已经成功服务包括宝钢、海尔在内的3000多家知名企业，并推动婴童服装、生鲜食品、家电家具等行业骨干企业实现产业平台化转型。。

　　不久前，《高科技与产业化》杂志在北京专访了AMT研究院院长葛新红，她详细介绍了AMT与时俱进的发展历程以及分享经济时代咨询企业的转型理念。

　　“落地式”咨询服务

　　本刊记者：先请您介绍一下AMT。

　　葛新红：AMT是1998年成立，当时就立志成为一家中国人创办的世界级咨询服务企业。我们认为一个国家的根本还是实业，因此，帮助传统企业通过信息化、优化业务流程、整合数据，创造新价值一直是我们的核心业务。

　　本刊记者：具体是通过什么手段来实现的？

　　葛新红：主要通过打造“管理信息化咨询平台+云服务平台+投资孵化平台”三大平台联动的商业模式，为客户提供从战略规划、商业模式设计、组织及人力资源优化、业务流程优化及知识管理、PC端和移动端IT系统规划及落地、云服务综合运营、融资、改制、上市项目管理等全链条的综合持续服务，切实帮助企业与政府客户实现转型升级与价值落地。

　　本刊记者：AMT和国际的一些知名咨询公司有什么区别？

　　葛新红：最重要的特点是我们做任何事情都要“落地”，解决方案要使得企业可以执行，不仅仅是“高大上”的理念和战略。举一个例子：之前宝钢请国外知名咨询公司做过企业管理和转型方面的咨询方案，报告非常漂亮，领导也满意，但具体操作就变得非常困难，因为本土企业有很多不同于外企的特点，比如管理理念，执行理念等等，如果不是对这些洞悉得很透彻，就难以实现最终的落地。我们接手以后，仔细分析了企业需要解决的关键问题，根据要解决的问题重新梳理企业的业务流程，并细化到可执行的表单字段，制定了详细的变革推进计划和实施策略，使得咨询方案的落地得以保障。

　　从企业到行业整合

　　本刊记者：流程管理主要是侧重企业的生产过程还是产品的整个生命周期都管理？

　　葛新红：随着互联网的发展，我们发现企业的价值链也在不断延伸，以前企业的一个产品卖出去基本上到售后服务就结束。但现在不一样，如果止步于售后维修，可能在行业竞争中败落。我还是举一个例子吧。我们服务的一个厨电企业，前些年房地产如火如荼时，销量也节节高升，但随着地产热度的变冷，厨电的销量也在下滑，企业利润难以为继。为此，我们就帮助企业延伸价值链，实现服务化转型。比如，以前只是卖产品，现在还可以提供“油烟机清洗”的延伸增值服务，通过这种服务延伸，企业一方面能够获得新创收渠道，另一方面也能够与客户实时交互，发现更多的潜在需求，实现从原来的生产制造业向制造服务业的转型。

　　实际上，对企业提出解决方案时，我们的着眼点已经拓展到整个行业，比如行业的痛点在哪里？如何解决痛点等等。

　　本刊记者：实际上，企业是整个行业的小单元，对整个行业的分析非常重要。

　　葛新红：没错。AMT之所以能够精准为企业提供行之有效的问题解决方案，也得益于我们对产业发展趋势和行业存在的痛点有深入了解。比如说我们服务的鲜易客户，属于生鲜行业，完善的冷链管理至关重要。对生鲜生产者来说，要建立覆盖所有消费地的冷链运输体系显然不合实际，现存的冷链运输环节往往存在漏洞，生鲜运输车温度不符合要求，或者有些运输车运力浪费等。我们帮助企业规划建立冷链协作平台，在这个平台上，运输车的车主和生鲜企业都可以注册，通过对数据的分析，达到供需匹配。

　　本刊记者：这就不仅仅是一个企业的“本职”了，有跨界的意味。

　　葛新红：对。AMT就是要为客户提供全面合适的云产品+整合的云服务，帮助客户实现产业云的转型运营，从企业家升级为产业家，并不断跨界迭代。

　　除了生鲜产业云，我们还帮助客户建立了诸如婴童产业云等平台。婴童产业云也已经做得很成功，能够将线下的实体体验店和线上的销售点很好关联，大大提升了购物体验。

　　打造知识分享型平台

　　本刊记者：从上述服务案例可以看到，针对不同的行业需要不同的知识解决方案和流程管理方案，AMT如何做到个性化的服务？现在咨询类的企业很多，应该如何去合作？

　　葛新红：AMT目前定位于围绕客户需求，提供综合持续服务。如何为客户提供更综合更优质的服务，一方面要以客户需求为导向，针对客户问题提供针对性解决方案；另一方面，是通过平台化运作提升我们的综合服务能力。咨询行业是一个产业集中度比较低的行业，AMT通过打造开放协作的赋能平台，采取事业合伙人机制，实行资源共享，好比是知识服务型的滴滴Uber。换句话来说，我们对咨询本身也采取了“互联网+”的策略，2015年AMT连接了行业中的136个咨询团队。通过云端运营、口碑评价等平台化运营管理机制，实现“知识工作者的指数级协同”。

　　本刊记者：在平台内部，知识的复用和迁移也很重要，AMT在这方面有什么经验？

　　葛新红：我们AMT能够为客户提供很好的知识管理咨询和知识服务的重要原因，是我们自身也在实践知识管理的先进理念。对内部产生的知识和成果，我们会进行存档、归类、分享，方便复用和进一步创新。

　　本刊记者：除此以外，AMT也打造了投资孵化平台，对咨询公司来说，做投资孵化有什么优势？

　　葛新红：由于对行业了解深入，对于行业趋势的把握，使得我们在看一些项目和初创公司时也有比较好的鉴别能力，发现有潜力的项目和团队，不仅可以从资金上给予支持，更能够从管理上、发展战略上给予辅导。

　　本刊记者：您对AMT的未来有什么样的预期？

　　葛新红：未来我们将成为咨询行业的入口，并利用中国“互联网+”战略转型的机遇期，为中国传统企业和行业的转型升级提供有价值、可落地的解决方案。