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打造智能连接新生态——访京东智能市场总监李俊周
作者:黄燕婷 发表时间:2017年01月12日

 

  据思科报告,到2020年,全球将有500亿以上的智能联网设备,人均智能设备也会达到6部。京东的大数据显示,从2015年1月份到5月份,在京东平台上智能产品业务增长达到264%,用户数增长215%,远超非智能品类。

  在“互联网+”、跨界融合的大背景下,京东智能通过打造微联App完成智能设备之间的互联互通,推动物联网的落地。京东微联超级APP,即通过一个APP控制海量的跨品类、跨品牌、跨SKU的智能产品。用户通过微联APP可以跨品牌地管理各种智能硬件,包括大家电、小家电和可穿戴设备等产品,每一种产品都可以呈现个性化的界面,以及个性化的增值服务,让微联成为万物互联时代的入口级产品。京东利用自身强大的渠道优势,助力传统家电、可穿戴、娱乐设备智能升级,真正提供用户互联互通。

  京东智能市场总监李俊周接受媒体采访时表示:微联App和JD+开放生态的打造,能够为用户和创业者提供完整的服务。通过打造京东微联App为用户带来互联互通的生活体验,而JD+开放生态,则为初创企业、传统企业的智能化转型提供了价值,推动它们走向成功。

  本刊记者:从2014年10月正式发布到现在,经过不断迭代升级,京东微联如何实现通畅地连接物、人、商家、服务和内容?

  李俊周:经过不断迭代升级,京东微联已经可以连接物、人、商家、服务和内容。物是指通过微联平台,接入的智能硬件可以连接互通;人是指通过云计算、大数据,用户不仅能够操控设备,更能够通过数据的反馈指导生活;商家可通过微联平台时刻保持硬件与消费者之间的联系;微联平台可以实时分发内容到智能硬件上,给消费者提供更好的产品和服务。共享和开放将让京东微联更具价值。

  通过共享京东的大数据,商家可以获得硬件的销量数据、系统数据和用户控制等数据,用以改进产品。而通过京东的用户行为数据,可以得到更加精准的用户画像,为用户提供更加精准的增值服务。

  开放合作,京东微联也在用户授权的前提下,让合作伙伴可以共享微联的各种云能力。比如,开放给家装公司,其以低成本打造智慧家庭;开放给音响或者手势操控厂家,其硬件变成智能硬件;开放数据给健康咨询服务的厂家,给消费者提供更加精准的健康服务;开放厨房类的数据给合作伙伴,可以给消费者提供智慧食品服务;开放家电故障数据给售后公司,让消费者得到更加便捷的售后服务。

  本刊记者:请以具体的数据和事例来展示。

  李俊周:目前,京东微联已覆盖了60多个品类、超100家一线品牌、1000多类商品。相比过去很多智能家居硬件通过独立的方式存在,京东微联最大的优势,就是能让众多支持微联的智能家居设备连接在一个场景下,逐渐从“人连接设备”走向“人连接服务”,实现更丰富、便捷的使用场景,进而打造出安全、舒适的智能家居生活。

  京东微联最新的4.0版本在场景创新方面已经实现了自动智能化控制,通过场景和联动模块实现“一键搞定”。事实上,“一键搞定”就是通过简单的一个动作或设定实现自己住家的场景需求。比如用户自己设置“回家模式”,触发这个模式,可以一键打开窗帘、打开灯,空调自动调到最适合的温度,热水器自动进入到加热状态。也就是说,所有情景都可以根据个人需求进行自定义。可以用手机或平板在任何一个地方控制、管理家中的音视频、电器、灯光、门户、安防等实现物联,提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,并实现环保节能的居住环境。

  本刊记者:请介绍一下京东在智慧家居里的创新模式。

  李俊周:“京东微联智慧家”可为智能家居、智能楼宇、智能社区等多垂直领域提供解决方案,包括智能家电控制、智能环境系统、智能监控安防、智能照明系统、智慧能源管理、智能交互方案、智能生活管家、智能健康介护等。“京东微联智慧家”是京东智能在智能家居领域面向B端市场的重要布局。其基于京东微联平台、京东智能云和京东JoyLink协议,依托京东在家电、电子产品等方面的优势,致力于打造一个跨品牌、跨品类、跨协议的智能家居整体解决方案,实现产品、用户及服务之间的无缝联接。

  目前,京东智能通过和地产商、房产商、渠道商、酒店业者、租赁业者的合作,已经在华北、华东、华南完成部署上万套“智慧家”解决方案。通过电商渠道、线上营销、技术支持及流量引导等市场、资源优势,将为多领域企业提供前装产品、物业服务、线下体验等多种可扩展的智能家居解决方案。

  本刊记者:请以JD+生态中的智能硬件产品为例,诠释JD+生态的完整生态链。

  李俊周:2015年3月,京东与科大讯飞成立合资公司,合作研发了叮咚DingDong智能音箱,通过语音即可实现歌曲点播,微联产品互通控制等功能。以叮咚为代表,作为智能家居入口战略布局的这款产品,通过与京东微联的结合,可实现语音操控智能家居,且提供了丰富的场景化模式,能够让用户根据自己的生活习惯,建立不同智能家居产品之间的联动。

  前不久,叮咚(DingDong)发布了京东智能云语音服务开放平台,该平台将服务与智能家居入口相连,这意味着,你将能够使用叮咚(DingDong)完成打车、查询外卖、甚至了解京东折扣讯息以及京东订单查询等功能。随着京东智能云语音服务开放平台的上线,叮咚系列音箱已经从智能音箱转变成为家庭助手,这个助手联接起来的不仅仅是屋内的智能设备,还有更广阔的生活服务。

  本刊记者:目前,消费者比较关注智能产品的需求有哪些方面?京东微联在打造智能连接新生态的过程中,面临的最大困难是什么?

  李俊周:价格、实用性、功能是否简便、易学,能达到怎样的智能程度都是消费比较关注的需求。从智能家居产品看,需要兼具设备、平台、软件、服务四方面的要素。真正的智能,首先需要具备跨品牌、跨平台的互联互通能力,同时需要根据大数据的判断和处理提供相应的解决方案,让生活更加便利、舒适。

  以京东微联为例,其背后的协议是Joylink协议,完全由京东自主研发,包括在业界首次实现的局域网模式,设备无需连上互联网就可以获得互联互通能力。Joylink协议具备三大优势:第一,兼容性好,不同平台、不同类型、不同厂家的协议可以相互对话,实现产品互连,使用户体验更好,而且更安全。第二,开发便捷,京东微联平台支持共享,可以让厂商与合作伙伴获得互联互通的能力,如物联网的服务能力,让各种各样的智能硬件可以在微联平台上获得IOT的远程控制的能力,实现互联互通。第三,数据集成,京东微联获取的所有数据可以集成到京东大数据平台里,这意味着商家可以使用京东的大数据分析能力。同时京东统一开放的平台还可以在用户的授权下,让第三方获得API和数据,提供个性化的增值服务和产品。

  本刊记者:京东智能下一步将有哪些新的动作和布局?

  李俊周:京东智能除了京东微联智慧家业务外,还一直在人工智能,智能语音应用领域进行布局和深耕。语音作为下一代革命性的交互方式,将成为未来人机交互的最佳选择。将京东自有的强大电商优势与人工智能技术密切结合,为用户提供更加快乐的生活体验。随着京东智能云服务的发展,未来叮咚音箱将搭载京东智能云实现打车、外卖、快递、上门服务、健康管理、娱乐、资讯等与生活息息相关的服务,让人工智能真正成为生活中不可或缺的家庭助手。

  叮咚智能音箱是京东布局人工智能的战略性产品,叮咚正在走进千家万户,成为不可或缺的家庭助手。最近,京东在人工智能领域又迈出了重要的一步——在中国领先的将语音技术、电商服务、智能云以及智能硬件相结合,实现智能语音购物全流程体验。京东叮咚智能音箱已全面支持购物服务,有望成为万物互联时代京东购物的新入口。

  此外,智能冰箱也是京东智能一直在探索和尝试新的购物模式。智能冰箱实现场景化购物,依托领先的智能技术,在场景中通过产品联接用户需求与服务,让购物的体验更加人性化和智能。打造智能冰箱产品,开创智慧生活,引领智能生活新体验,提升了用户体验,为消费者带来更多个性化服务。

  关于京东(JD.com)

  京东(JD.com)是中国领先的自营式电商企业,在《财富》中文版公布的“2015中国企业500强”中,京东是中国收入规模最大的互联网企业。京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站(www.jd.com)和移动客户端,京东以富有竞争力的价格,提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务,并且以快速可靠的方式送达消费者。京东拥有庞大的仓储设施,其规模在全国电商行业中处于领先地位。截至2015年6月30日,京东在全国范围内拥有7大物流中心,在44座城市运营了166个大型仓库,拥有4142个配送站和自提点,覆盖全国范围内的2043个区县。2015年,京东很骄傲入选纳斯达克100指数。

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