阿里健康大平台战略全解析.pdf

　　近日，阿里健康与正大集团合作为鸡蛋溯源的消息让食品行业小小地震动了一下。“码上放心”本来只是为药品行业服务的追溯系统，现在不但延展到食品领域，通过互联网技术解决食品安全问题，更给企业与消费者提供一个更加直接高效的互动渠道。

　　从阿里健康近期的动向来看，“码上放心”蔓延到食品，不过是阿里健康在健康大图布局上的冰川一角。线上搭平台，线下建站点，构建医药闭环是阿里健康试图逐步实现的十年规划目标。本文试图阐述一个阿里健康大平台战略的基本框架，并将其放置于现实环境当中，一窥它正在、以及将要给行业带来的改变。

　　2016年必将在阿里健康的发展史中留下浓重一笔：因药品电子监管码起纷争，又因它而扭转局面，获得重生与壮大。以此为契机，阿里健康的业务图谱也让世人得以一窥全貌。

　　目前，阿里健康开展的业务主要集中在产品追溯、医药电商、智慧医疗等领域，涵盖了医药领域的全流程。

　　核心战略一：医药新零售

　　“新零售”是2016年的热词。马云说，未来十年二十年，将不再有电子商务这一说法，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的“新零售”。毫无疑问，新零售的热度也波及到了相对保守的医药行业。

　　这句话在医药电商圈激起了不小的波澜。近期国务院发布行政命令，取消了医药电商B、C证的审核，以及新的医药生产流通规划，更可见对医药O2O的鼓励。

　　在医疗健康领域，阿里健康承担着布局药品新零售业态的使命。早在2016年5月，阿里健康就开始了“新零售”领域的试水。阿里健康与医药零售行业65家连锁药店共同宣布成立“中国医药O2O先锋联盟”。会上，中国医药O2O先锋联盟成立大会主持人、联盟成员徐郁平对联盟未来的发展路径作出了解释：先锋联盟的成员作为医药O2O领域的探路者，希望借助移动互联网和数据技术，打通上下游医疗医药服务产业。

　　不到一年的时间，阿里健康在“新零售”探索方面交出了一份不错的答卷。目前，先锋联盟的成员数量已有超过200家，覆盖了线下实体门店2万余家，大多集中在二三四五线城市。阿里健康CEO王磊曾告诉媒体，“二三四五线城市的医药资源分布不如一线城市丰富，老百姓对医药服务的需求更强。”

　　据悉，阿里健康为药店先锋联盟制定了“四通一达”的标准，即会员互通、服务互通、采购互通、商品线上线下互通、O2O快速到达。此前，先锋联盟中的药店各自采用的管理系统千差万别，而联盟则正在开发统一的系统，以实现彼此会员信息的共享。服务互通通过阿里健康平台购药的用户需要提供相应的药事服务，可以与线下连锁药店实现远程在线问诊。采购互通即加入联盟的药店做集采，以获得具有价格竞争力的商品。另一方面，阿里健康还可以帮药店做延伸货架。药店受制于线下门店空间有限，产品库存量也受到限制。而阿里健康可以通过将相关产品信息在线上展示的方式让用户产生购买行为，最终让相应批发商做后续的配送。这即是商品线上线下互通。而O2O快速达到的前提就是要拥有本地化的线下实体门店。

　　核心战略二：“码上放心”追溯平台

　　过去的一年对于阿里健康来说，最大的纷争事件就是药品电子监管网相关实施规定被叫停，以及根据政策变化，阿里健康快速反应推出的第三方追溯平台“码上放心”。

　　由于历史原因，阿里健康免费承运着2006年国家食药监总局委托建设的药品电子监管网。对于药品电子监管码，国家食药监总局一直期望通过它来有效地打击假药，杜绝假药的一切销售渠道。其次，对一些“问题药品”，从生产、批发到流通环节，能够有效的追溯。之前有媒体报道，在去年“疫苗事件”发生后，阿里健康配合食药监总局进行数据分析排查线索，并提供了疑似企业的分析结果，这说明电子监管体系的确能够实时监控产品的来源是合法还是非法。

　　2016年初，湖南养天和大药房企业集团有限公司状告国家食药监总局的核心矛头，即是药品电子监管网存在的合理性、运营权的合法性，要求国家食药监总局停止药品电子监管网，并意指阿里健康造成行业不公平竞争，导致这一电子监管体系在后来的一年内陷入半停滞的状态。2月20日，国家食药监总局暂停执行药品电子监管的有关规定，同时就《药品经营质量管理规范（修订草案）》向社会公开征求意见，将药品电子监管系统的表述修改为药品追溯系统。

　　面对药品电子监管网运营前景不明的局面，阿里健康快速反应，根据最新的政策变化推出开放的、市场化的第三方追溯平台“码上放心”。这一平台兼容了原药品电子监管码系统，面向品牌商、经销商、各级政府与消费者。平台可为品牌商提供持续完善产品追溯体系，为经销商记录或标识其购进和销售的产品，为各级政府制定重要产品追溯体系规划提供专业咨询，并为公众提供永久免费的查询服务。

　　2016年9月27日，国家食药监总局再度发布《关于推动食品药品生产经营者完善追溯体系的意见》，就推动食品药品生产经营者完善食品药品追溯体系，正式提出了指导意见。《意见》强调，食品药品生产经营者应当承担起食品药品追溯体系建设的主体责任；要实现对其生产经营的产品来源可查、去向可追。

　　这意味着企业可以有更多自由权选择合适的药品追溯系统，然而更多的药店、药企还是会选择继续使用和原有电子监管码系统兼容的追溯系统。毕竟更换一套新系统所需要的费用和时间成本不低。公开资料显示，于2016年6月份正式上线的“码上放心”第三方追溯平台，已在药品行业获得高度认可。据阿里健康透露，截至目前，已经有超过4500家药品企业入驻“码上放心”平台，包括强生、康恩贝在内的药品生产企业近1900家。

　　“塞翁失马，焉知非福”，由于失去电子监管网运营权曾被市场下了“死刑宣判书”的阿里健康，却通过搭建承载更多功能的第三方市场化追溯平台，找到了一个商业化的新模式。

　　核心战略三：搭建智慧医疗，着力大数据体系建设

　　近三年来，TMT领域可以说“言必称大数据”。包括阿里、腾讯、平安等参与医疗健康的巨头都在探路将大数据与相关业务做结合的各种可能性。尽管行业尚未十分清晰，但各路互联网先行者坚信，大数据会帮助现有的商业模式运营得更好。

　　此前，阿里健康做了一个十年规划，第一，让老百姓都买到平价药，买到放心药。包括做电子监管追溯平台、做医药电商；第二，用大数据助力医疗。第三，用互联网改变健康。阿里健康的最终目标是建立一个药品、医疗、保险联动的闭环生态，并通过互联网技术和数据技术提高医疗和健康管理的效率。

　　在现有的公立医疗体系中，药品、医疗、保险都相对独立，因此很难形成合力。无论从科研的角度，还是商业的角度，数据只有形成闭环才能产生价值。

　　阿里健康也不例外，计划通过自身在算法和人工智能方面的能力，实现“用大数据助力医疗，用互联网改变健康”的愿景。对于数据的应用，可以从两个方面看出：

　　1.阿里集团旗下天猫医药馆的数据可以直接反哺相应的商家，也更利于这些商家变现。

　　比如连锁药店想去大学校园做促销，但不清楚应该卖哪些产品给学生，而阿里健康基于这些用户群体的购买数据可以给出相对精准的促销产品建议。

　　2.医疗健康智能引擎（人工智能）的开发。

　　智能引擎（人工智能）的原理，是基于多个医药健康的知识库和数据源，利用人工智能（包括深度学习）的技术，充分整合、利用和沉淀医疗健康领域集体的经验和智慧，形成人工智能产品，以提高医疗效率，降低误诊率。

　　拿手机淘宝上的“健康小蜜”——医药健康智能问答引擎为例，患者身体不舒服，打开手机淘宝问医生，但怎么样才能从几千个在线等待咨询的医生中间找到最匹配的那一个？这个类似于智能问答机器人的引擎——“健康小蜜”，可以回答普通用户的一般性医药健康的问题，然后根据用户的需求选择，将用户自动匹配给相应的医生或者药师。

　　同时，针对用户的问题，引擎会自动给出若干个备选回答供医药专业人员参考，他们可以直接选择、稍作修改后，或者产出新的回答，给到用户，而且，这些改动和新添的回答会反馈到引擎中，自动地优化引擎的覆盖范围，这个引擎投入使用，既避免了用户长时间等待，改善体验，又提高了阿里健康在线医生的整体服务质量和效率。

　　此外，阿里健康还在开发更多旨在帮助医生提高效率的智能引擎。肺癌是常见的内脏恶性肿瘤，传统的人工检测肺部CT扫描影像的方法检测周期长，误诊率高。阿里健康正在开发的肺结节计算机辅助检测(Computer Aided Detection,CAD)系统采用深度学习技术，让计算机自动对肺部CT扫描图像进行分析查找肺结节，能减少放射科医生的阅片时间，提高检测的准确率，同时可以有效缓解偏远地区优质医生资源不足的困难。